Retur og refusjon

RETURER OG AVBESTILLINGER

Du kan returnere alle varer kjøpt fra vår nettbutikk innen 14 dager etter mottakelse uten å oppgi noen grunn, forutsatt at produktene er ubrukte og ikke er spesialtilpassede varer.

Vær oppmerksom på at du selv må dekke de direkte kostnadene for returfrakt. Vi har bevisst valgt denne modellen: I nettbutikker returneres én av de to bestillingene. Denne modellen belaster miljøet og medfører høye kostnader, da mange av varene ofte ikke lenger kan selges og må destrueres. Til syvende og sist er det du – sammen med miljøet – som lider under dette: Nettbutikker legger kostnadene ved returfrakt inn i salgsprisen, noe som kan øke prisen med opptil 30 %. For å kunne tilby produktene våre til en rimelig pris og beskytte jordens naturressurser, har vi besluttet å ikke tilby gratis retur. Vi setter pris på din forståelse.

Vær oppmerksom på at denne returpolitikken kun gjelder hvis du er en forbruker med fast bosted i EU.

Vi gir deg gjerne grundig rådgivning om våre produkter, materialer og størrelser før du kjøper, slik at du fra starten av vet hvilket produkt som passer best for deg. Du er velkommen til å kontakte oss når som helst via telefon eller e-post for å avtale en personlig rådgivning. Vi tar gjerne tid til å hjelpe deg med å finne ditt favorittplagg.

SÅNN RETURNERER DU BESTILLINGEN DIN:

1. Gi oss beskjed om returen. Du kan gjøre dette enkelt på nett via siden Angre kjøp her . Du kan selvfølgelig også sende oss en e-post eller legge ved en lapp med returen.
2. Pakk varene du ønsker å returnere forsiktig inn, og lever pakken på postkontoret. Sørg for at pakken er riktig frankert. Vennligst send returen til følgende adresse: Julian Baumgaertner/Odin’s Wolves, Leopoldstrasse 204, 80804 München, Bayern, Tyskland
3. Oppbevar fraktkvitteringen på et trygt sted. Vi trenger den for å refundere pengene dine dersom pakken skulle gå tapt eller bli skadet underveis i posten.
4. Så snart vi har mottatt returen, vil vi kontrollere varene, og hvis alt er i orden, vil vi refundere pengene dine så snart som mulig – men senest innen 14 dager – via den opprinnelige betalingsmåten.

Vær oppmerksom på at vi kun kan godta retur av rene, ubrukte og uskadde varer med merkelappene fortsatt på.

Vær også oppmerksom på at vi, på grunn av lovkrav, kun har lov til å utbetale refusjoner via den opprinnelige betalingsmåten. Hvis du betalte kontant, kan refusjonen kun skje via bankoverføring til din konto – for dette trenger vi et identitetsbevis. Ellers kan vi kun kreditere verdien av returen som et gavekort til ditt neste kjøp i nettbutikken vår – vi setter pris på din forståelse.

Du finner mer informasjon om din angrerett og konsekvensene av å benytte deg av denne her.

HAR DU SPØRSMÅL OM RETUR AV VARER?

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice. Vi svarer gjerne på spørsmålene dine og hjelper deg med å finne en løsning.