Paiement, expédition et livraison

MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :

• Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Visa)
• Paiement anticipé (virement bancaire, valable uniquement pour les commandes au sein de l’UE en EUR)
• Achat sur facture (uniquement pour les entreprises, les organismes publics et les associations)
• Paiement en espèces par courrier (valable uniquement pour les commandes au sein de l’UE en EUR)*

* Notre clientèle comprend notamment des membres particulièrement vulnérables des forces spéciales et des services de renseignement. Pour ce groupe de clients, nous proposons le paiement en espèces. En cas d'expédition vers un point relais, la transaction est traitée de manière totalement anonyme. Envoyez-nous le montant correspondant à la commande, en précisant le numéro de commande, à l’adresse indiquée dans nos Mentions légales mentions légales. Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte de l’argent (risque de perte selon DHL : < 0,01 %). Nous recommandons donc le paiement par carte bancaire, qui ne nécessite pas non plus la transmission de vos informations de paiement.

Expédition et livraison

Nous expédions généralement les articles en stock le jour ouvré suivant la réception du paiement ; pour les paiements par carte bancaire, l’expédition a lieu le jour ouvré suivant. En Allemagne, nous expédions via DHL. La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.

Si un article est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail et nous nous ferons un plaisir de trouver une solution avec vous.

Pour la plupart de nos produits, les frais d’expédition en Allemagne par DHL s’élèvent à 7,69 €. Pour les envois vers d’autres pays de l’UE, les frais d’expédition peuvent être plus élevés dans certains cas. Les frais d’expédition exacts s’afficheront lors du processus de paiement.

Nous expédions à tous les sites de la Bundeswehr et de la police en Allemagne via DHL. Nous expédions également par la poste militaire vers toutes les zones d’opération et les missions reconnues de la Bundeswehr à l’étranger. Veuillez noter que la livraison peut être retardée : malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur la rapidité du service postal militaire une fois le colis remis à la Bundeswehr.

Il est possible de faire livrer votre commande à une Packstation. Pour cela, veuillez saisir l’adresse de la Packstation comme adresse de livraison alternative lors du paiement.

Livraison à l'international

Nous expédions également à l’international, vers des pays hors de l'Union européenne. Cependant, notre système logistique est encore en cours de développement. Veuillez contacter notre service client, pour organiser une expédition internationale en dehors de nos zones de livraison désignées. Ensemble, nous trouverons un moyen de garantir que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité, où que vous résidiez dans le monde.

Des droits de douane et des taxes à l'importation peuvent s'appliquer.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUR NOS MODES DE PAIEMENT OU SUR L'EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE ?

N’hésitez pas à contacter notre service clientNous serons ravis de répondre à vos questions et de trouver une solution avec vous.